samsung-galaxy-s3-32-go-et-les-operateurs-orange-cest-pas-de-si-tot

Ces derniers temps, j’ai envie de changer de smartphone. J’hésitais entre le Samsung Galaxy S3 et le HTC One X. Je possède d’ors et déjà un HTC (Desire) et j’avais envie de changer. Ma fidélité à Android reste et me va très bien. Je pèse le pour et le contre entre ces différents opérateurs : Orange, SFR et Free. Vous êtes peut être dans ma situation et voici une petite explication. Je me suis tenu au courant de la sortie éventuelle du Samsung Galaxy S3 32 Go chez Orange (ils ne possèdent que le 16 Go ) étant donné qu’en ce moment il est disponible en avant première chez SFR depuis le 29 mai dernier. Sachant éperdument que ce téléphone peut disposer d’une carte SD, je cherche avant tout à avoir un bon rapport qualité prix à l’achat : ce serai bête de passer à côté d’un 32 Go et de 16 Go en plus pour un prix de 119€90 chez SFR (au même prix, Orange propose le 16 Go …).

J’ai appelé le 31/07/2012 le service client d’Orange afin de savoir quand sortait le 32 Go chez eux. J’ai eu affaire à une personne sympathique mais avec des outils incompétents. L’employé est allé sur 3 logiciels différents où l’information était inexistante. Mon interlocuteur n’a pu me donner comme conseil que de regarder tous les jours la page de Orange.fr . C’est bien connu, j’ai que ça à faire. Je constate alors que les outils à la disposition des employés d’orange sont bien en deçà de ce que l’on peut attendre d’une entreprise professionnelle.

Je décide alors d’appeler directement le constructeur Samsung pour être informé d’une apparition éventuelle de l’appareil chez Orange. On m’indique qu’ils n’ont pas eux même l’information. Ce que je trouve étonnant puisque c’est le constructeur …

Vint ensuite les calculs. Chez Free, on investi lourdement ou on mensualise (engagement de 35 mois) ou il y a les offres plus classique d’Orange ou de SFR.

Je suis déjà chez Orange. J’ai essayé de négocier vis à vis du soucis du Vendredi 6 Juillet 2012 (négociation d’un réengagement avec un nouveau portable afin d’avoir une offre commerciale éventuelle) et je n’ai rien eu. Dépité, je me suis renseigné pour la résiliation pure et simple. Puis c‘est à ce moment là que l’on m’a parlé de la remise constructeur de 70€ sinon j’étais bon pour payer 219€ sans être au courant. Orange profite vraiment de la sous information de ses clients ainsi que de leur crédulité.

 

70 € Offre remboursement Orange  valable uniquement jusqu’au 22 Août 2012 et sous conditions.

Jusqu’a 150 € Offre remboursement SFR valable uniquement jusqu’au 27 Novembre 2012 et sous conditions. 

Soit je reste fidèle à Orange sans payer de franchise de résiliation et je reste hypothétiquement avec un Samsung GS3 de 16 Go. Si par miracle un Samsung GS3 32 GO est annoncé avant le 22 Aout 2012 chez Orange alors ce serait pas mal … Cependant ce serait dans un monde utopique. Changer d’opérateur (SFR) pour un Samsung GS3 32 Go semble la meilleure chose pour les personnes à ce jour chez Orange. Le prix du mobile débloqué est annoncé à 649 € sur rueducommerce. Un choix assez viable pour ceux qui souhaitent aller chez Free et qui ont la capacité d’investissement nécessaire. Etre chez SFR semble être le meilleur rapport qualité prix (excepté le 303 € dans les dents d’Orange) mais je n’ai aucune connaissance de leur structure de réseau ni de “si ça marche bien“.

A ce jour, toujours rien de la part d’Orange pour une venue éventuelle du mobile que je convoite et que certainement d’autres souhaitent. Le prix brut semble moins cher chez SFR mais la claque de la résiliation fait bien mal. J’attends avec impatience une venue du SGS3 32 Go chez Orange avec un prix semblable au 16 Go (comme chez SFR). Autrement, il y a deux solutions, Bonjour SFR ou un SGS3 16 Go chez Orange. Mais si seulement l’opérateur pouvait plus COMMUNIQUER. Ce serait vraiment sympa …

Cependant, attention au SAV de SFR : 

#SFR #fail (suite) : @SFR_SAV refuse de remplacer un Galaxy S3 passé 2 fois par le SAV sans que les réparations ne résolvent le problème

Pour ceux qui ne sont pas encore tombé sous le charme du Galaxy S3 voici un joli test de presque 3H niark niark niark :

Sinon il y a le 25 min pour si vous avez pas le temps et le test écrit :

 

23 Partages
Tweetez16
Partagez7
Enregistrer
+1
Partagez