Le 6 février, dans cet article, nous étions parmi les premiers à vous annoncer le lancement du modèle TM7 de Thermomix ! Pour certains, en témoignent les commentaires déposés sur nos articles, le Thermomix est une longue histoire d’amour ! Certains possèdent d’anciens modèles comme le TM51 voire le TM21 qui fonctionnent encore aujourd’hui… Le Thermomix est cet allié incontournable des amateurs de cuisine maison ! Il mixe, pétrit, cuit, émulsionne… bref, il fait tout (ou presque). Néanmoins, avant de céder à la tentation de l’achat du TM7 (nous on a déjà craqué) dont les premières livraisons sont prévues autour du mois de juin, j’ai interrogé une ancienne conseillère sur la durée de vie des Thermomix. Révélations.
Des ancêtres encore en service
Ah les vieux appareils, ce sont à priori les plus résistants ! Ne dit-on pas que « c’est dans les vieux pots que l’on fait la meilleure soupe ! » Si vous pensiez que votre Thermomix allait vous lâcher au bout de cinq ans, détrompez-vous ! « Les anciens modèles, comme le TM21, peuvent durer plus de 30 ans », m’a confié mon interlocutrice. Eh oui, certains résistent à l’épreuve du temps, témoins d’une époque où l’obsolescence programmée était encore un concept flou. Ces dinosaures de la cuisine continuent de hacher menu et de mijoter comme au premier jour.
Cependant, la technologie évolue, et avec elle, la durée de vie des nouveaux modèles. Dommage lorsque l’on sait que le TM7 est vendu au prix de 1 599 € quand même ! « Le TM6, lui, est sur le marché depuis 5-6 ans et pour l’instant, aucun retour de défaillance majeure, souligne notre experte. Il semble donc bien parti pour une belle carrière, même si son avenir à long terme reste encore un mystère. Les années à venir, et le recul nécessaire nous diront s’il est aussi résistant que les anciens modèles !
Les accessoires, ces petites faiblesses du Thermomix
Notre interlocutrice privilégiée note que les accessoires peuvent être fragiles, et qu’ils doivent être remplacés, même si cela n’engendre pas de pannes sur le robot lui-même. Ainsi, si le cœur de la machine tient bon, certains accessoires, eux, ont une espérance de vie plus limitée. « Le fouet est particulièrement fragile et peut s’abîmer en cas de mauvaise manipulation », prévient-elle. Le joint du couvercle, lui, demande également un remplacement régulier, tous les deux à trois ans, pour garantir une étanchéité optimale. Quant aux célèbres couteaux du Thermomix, surprise : « plus on les utilise, plus ils s’aiguisent ! » Pas besoin, donc, de prévoir leur remplacement fréquent. Un bon point pour la durabilité de l’appareil et votre porte-monnaie.
Et les pannes dans tout ça ?
Bien sûr, aucun appareil n’est à l’abri d’un petit accroc. Mais, bonne nouvelle : le service après-vente de Thermomix semble réactif. « J’ai eu une panne de balance sur mon TM5, mais tout s’est très bien passé, ils l’ont pris en charge et me l’ont renvoyé comme neuf », raconte notre experte, ex-conseillère, mais par ailleurs utilisatrice du Thermomix. Il est donc rassurant de savoir que, même en cas de souci, la marque veille au grain. Et vous, avez-vous déjà eu un Thermomix qui a traversé les décennies ? Ou au contraire, des soucis prématurés avec votre appareil ? Ce sujet vous intéresse ? N’hésitez pas à nous donner votre avis, ou à partager avec nous, votre expérience. Merci de nous signaler toute erreur dans le texte, cliquez ici pour publier un commentaire .
j’ai un TM5 depuis 2015, j’ai eu un incident de ma faute, fouet mal positionné qui s’est détaché et a endommagé le moteur, réparation impeccable par Volwerk, sinon un problème de balance résolu par moi même (nettoyage de cosses). Appareil fiable et sans soucis.
J’ai 1 tm31 avec lequel j’ai un gros soucis l’année dernière j’ai eu le sav qui m’a dit qu’il était possible de l’envoyer pour réparer, je n’étais pas en France, a mon retour en France je rappelle le sav et là on me dit qu’il ne réparer plus les tm31 c’est inadmissible je ne comprends pas pourquoi la personne que j’ai eu m’a dit le contraire je suis vénère..comment pourrais je faire.en plus il y a aussi celui de ma belle mère que je devais envoyer en même temps c’est incroyable..
Bonjour même souci que vous avec le TM31 et on me dit qu’on ne fait plus les pièces il a tout juste 10 ans je trouve ça inadmissible surtout une époque où ses vertus à faire en sorte de d’en jeter le moins possible je leur ai dit que dans ce cas il valait mieux acheter 3 chez Lidl pour le prix d’un
Mon TM 31 à 10 ans j’ai dû changer un joint et les couteaux parce qu’il y avait une fuite et on me dit qu’on ne fait plus la pièce au bout de 10 ans je trouve ça inadmissible un appareil à ce prix et je ne suis pas la seule dans ce cas beaucoup autour de moi très déçus. Heureusement j’ai pu trouver des pièces qui correspondent sur Amazon moi qui suis anti Amazon et ce genre de vente je dois avouer que heureusement qu’ils étaient là sinon mon robot était inutilisable à ce prix on en a trois pour le prix d’un chez Lidl au moins si on n’est pas réparable je saurais pourquoi
Bonsoir,
J’ai eu un souci avec le TM31 également. Au bout de 7 ans, un code erreur qui dit que ça vient du moteur. Bien évidemment, le sav me dit qu’il n’est plus garanti et que ça me coûtera près de 300 € si je leur envoie. Une honte quand on sait le prix de l’appareil !!! Néanmoins, je ne me suis pas résignée à le jeter et récemment, je l’ai emmené dans un repair café. La personne a fait différents tests, notamment en changeant mon moteur avec celui d’un fonctionnel pour s’assurer que c’était bien le moteur. J’ai commandé un moteur neuf sur internet pour une centaine d’euros, la personne me l’a changé et depuis, c’est une merveille. Je m’en sers très souvent.
Il y a d’autres réparateurs qu’on peut trouver sur internet. Pas de garantie sav de thermomix mais c’est réparé et vous pouvez continuer à l’utiliser
Moi j’ai eu le Termomix tm21 il a duré plus de 15 ans je l’ai donné mais il marchait toujours
Bonjour
J’ai mon TM6 depuis 3 ans …bien sûr plus sous garantie…
Le bras gauche fait du bruit au verrouillage depuis quelques jours…
Aujourd’hui on me demande de mettre la main au porte monnaie pour le réparé…je trouve inadmissible piur le prix d être obligé de passé par la.
J’ai appelé le service après vente eu un responsable…mais rien..
Je souhaitais un geste commercial car depuis 1 an il y a une extension de garantie..
Pour ma part 5 ans et aujourd’hui on me demande entre 150 à 350 € pour le faire réparer soucis de résistance
Moi j’ai un TM31 que j’a acheté neuf en 2008 jamais eu de soucis il fonctionne super bien je m’en sers régulièrement et je n’ai pas l’intention de le changer
Ça fait 15 ans que j’ai le TM 31 aucun soucis je m’en sers très souvent…bonne soirée à tous
J’ai un Tm6 depuis 5 ans et j’en suis ravie. J’ai eu deux problèmes en faisant une glace à la vanille. J’ai voulu broyer les glaçons comme recommandé dans la recette (et encore je n’ai mis que la moitié) et le moteur s’est bloqué. Il a été réparé rapidement. La deuxième fois les couteaux se sont cassés en deux. Ils ont été changés aussi gratuitement. Désormais je ne fais plus cette glace qui était délicieuse, dommage.
J ai un tm21 depuis 23 ans et je n ai changé que les couteaux, sinon, aucun souci
Il est vrai que le service après vente est très réactif pour prendre l appareil en main, par contre le retour est un peu plus long.
Mais le tarif , c’est carrément abusé.
Ce n’est pas à la portée de tous les portes monnaie.
Un truc de fou…
Ici TM5 acheté en 2017 et HS en 2024, problème de fermeture du couvercle, le devis de la réparation 250 euros… Je me suis tournée vers le Mr Cuisine acheté en promo à Noël. 300 euros dont 200 euros en bons d’achat Lidl.
TM5 acheté en 2015. Balance HS depuis plusieurs années ; en 2024, problème de fermeture de couvercle. Thermomix inutilisable, donc envoi pour réparation qui comme vous l’avez déjà mentionné, est à un prix exorbitant. Récupéré au bout de 15 jours, (envoi et réception très faciles par contre), j’espère être tranquille plusieurs années, vu le prix de départ et d’entretien de cet appareil.
TM 31 il a 12 , évidement plus de pièces de
rechange j ai trouvé un vendeur , qui.propose des pièces…
Je trouve exagéré au prix où on l achète qu ils
ne font l effort au moins 20 ans
Si je devais changer j irai à la concurrence…
Mon TM31 a 12 ans et j’ai appris fin 2024 par le Facebook de ma conseillère que les pièces ne sont plus fabriquées et que le stock est vendu jusqu’à épuisement. Le service client vorwerk me l’a confirmé et donc si une panne arrive et que la pièce n’existe plus, mon TM31 sera HS. Au prix acheté ça fait mal.
Le prochain robot sera un LIDL.
Un TM5 acheté en 2015, aucun problème depuis. A ce moment là, j’ai donné mon TM21 (acheté en 1996 ) à l’une de mes filles, il n’est jamais tombé en panne, soit 29 ans de bons et loyaux services et ça continue !
Je suis un peu déçue. J’ai un TM5 de 2014 qui a dû retourner 3 fois en atelier pour des pannes. Au prix de l’appareil c’est un peu décevant.
Mon TM31 de 10 ans est en panne, le sav m’a informé que sa réparation n’était plus possible ! Inadmissible sachant que l’argument de vente était justement sa fiabilité et à l’époque, la réparation possible à vie ! A l’heure de la recherche de la réparabilité maximale Worwerk marche à contre-courant !
Dans ces conditions je ne risque pas d’investir plus de 1 500€ pour mon prochain robot.
TM31 HS ,aucune réparation possible car ils ne produisent plus les pièces.
Inadmissible au prix du robot!
J’ai un thermomix TM6 depuis 4 ans, au bout de 2 ans et demi, le plastique autour des pieds s’est fissuré, donc la balance était fausse, j’ai téléphoné au sav, 2 prix forfaitaire 275 euros et l’autre près de 290e pour changer la plaque pvc blanche autour des pieds, c’est de l’arnaque !, j’ai payé le 1er forfait, a nouveau autour du bol, pvc se fissure… vous êtes obligé de passer par vorwerk pour la réparation, ils appliquent les prix qu’ils désire..
Bonjour
J’ai fait l’acquisition d’un tm6 il a 4 ans
C’est un cadeau qui a été acheté en France métropolitaine puisque j’habite en Martinique
Il est en panne depuis cinq mois on me dit que c’est le bol or mon bol fonctionne sur celui de ma sœur et vice et versa. Et là on mon dit qu’il faut changer le moteur. Je vx bien mais qui croire et ce n’est pas du gratuit et une grosse différence entre un bol et un moteur
Si vous pouvez me donner votre avis. Merci
Depuis 2012 que j’ai un TM31 ; j’en suis toujours ravie et il fonctionne impeccable. Je n’ai jamais eu besoin de changer quoique ce soit. Juste le joint, une fois.